Por favor, leia o documento abaixo para saber mais sobre aos nossos termos de uso.

 

  1. Informações Gerais
  2. A Quem Se Destinam os Produtos
  3. Pré-Subsrições e Subscrições
  4. Entrega
  5. Política de Reembolso
  6. Duração
  7. Modificações
  8. Gestão de Conteúdos e Backup 
  9. Domínios Licenciados
  10. Uso limitado de Produtos
  11. Renovação de Subscrição
  12. Uso Não Autorizado
  13. Direito de Propriedade Intelectual
  14. Actualizações
  15. Pagamentos e Promoções
  16. Serviços Extra
  17. CMS
  18. Garantia e Suporte

 

INFORMAÇÕES GERAIS

 

De acordo com a nova legislação do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), ao registar-se em www.produtodigital.net implica que leu, entendeu e concorda em cumprir com os termos e condições estabelecidos de uso do website da Produto Digital na sua totalidade. Reservamos o direito de podermos alterar e modificar estes termos e condições sem aviso prévio, mas anunciando as alterações no nosso website. Leia com atenção a nossa Política de Privacidade.

Ao continuar a utilizar o website, concorda em ficar vinculado por qualquer modificação.

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A QUEM SE DESTINAM OS PRODUTOS

 

De uma maneira geral, os nossos produtos destinam-se a particulares ou empresas que pretendem uma presença dinâmica na internet. Os nossos produtos poderão ser uma mais-valia para o seu negócio já existente, abrindo outras portas e ganhando mais visibilidade.

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PRÉ-SUBSCRIÇÕES E SUBSCRIÇÕES

 

Uma vez que a Produto Digital apenas oferece serviços personalizados, os clientes têm a possibilidade de realizar primeiro uma Pré-Subscrição do serviço desejado, para que possamos desenvolver o produto em questão. O cliente é contactado para explicar detalhadamente o que pretende e iniciam-se os trabalhos de seguida. Assim que o produto estiver definido por ambas as partes para produção, este passa à fase da Subscrição efectiva por períodos mínimos de um ano, com a realização do pagamento inicial do plano e da primeira anuidade. O período do plano só começará a contar a partir do momento em que o produto estiver disponível na rede. No caso de planos com mensalidades, as mesmas começarão a ser pagas no momento em o o produto estiver disponível na rede.

Se existir obrigação de entrega de valores por adiantamento ao serviço, os mesmos estarão anunciados em cada venda.

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ENTREGA

 

Não existe um prazo definido para a criação de um produto pelas razões inerentes à complexidade de cada um, contudo, será entregue ao cliente no mais curto espaço de tempo.

Depois de uma operação de pagamento com sucesso ou subscrição de um produto, as suas informações de registo da operação no website www.produtodigital.net serão enviadas dentro de 24 horas para o endereço de e-mail fornecido e o produto ficará disponível dentro de 24 a 48 horas, excepto se existirem problemas técnicos que não permitam a operação. Se não recebeu um e-mail nosso após esse período de tempo, entre em contacto connosco através do website ou outros meios de comunicação disponíveis. Ao fazer o login com os dados fornecidos, os subscritores de serviços da Produto Digital terão acesso ao espaço privado onde estará disponível a informação relativa ao produto subscrito e também ao suporte técnico.

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POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

Apenas em casos excepcionais a Produto Digital faz reembolsos dos produtos comercializados no seu website www.produtodigital.net. Apostamos na qualidade oferecida dos nossos produtos sendo que os mesmos só serão activados após concordância do cliente antes de efectuar qualquer pagamento. Com isto queremos garantir que o produto que está a comprar atende aos requisitos do seu projecto Web e interesse. Também pode contactar o nosso Suporte Técnico para obter mais informações sobre um produto ou serviço. Assim que efectue uma subscrição, terá acesso a todos os recursos disponíveis no nosso website relacionados com a mesma.

O único caso em que pode haver lugar a reembolso é quando um produto não corresponde à descrição original. Ou seja, o produto que tem, não corresponde ao aprovado por si. Para prosseguir com um pedido de reembolso, nesse caso, contacte-nos de imediato. Tem 5 dias para o fazer após o primeiro pagamento da subscrição.

Se em algum momento se enganou ao fazer uma compra no nosso website, entre em contacto com o nosso Departamento Comercial para que a sua subscrição ou compra seja modificada.

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DURAÇÃO

 

Qualquer produto comercializado tem, normalmente, a duração de um ano, sendo renovável por períodos iguais e requer a fidelização de dois anos. Os casos excepcionais são assinalados em cada produto específico.

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MODIFICAÇÕES

 

Está autorizado a modificar o seu produto, seja qual for a subscrição que tenha, para atender às suas necessidades. Contudo, aconselhamos que essas operações sejam feitas por nós para que se evitem problemas com gravidade, a não ser que você seja experiente e saiba o que está a fazer. Não assumiremos qualquer responsabilidade pelas modificações feitas por pessoal autorizado pelo cliente, que não sejam da nossa equipa.

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GESTÃO DE CONTEÚDOS E BACKUP

 

Os conteúdos são da exclusiva responsabilidade do cliente, não cabendo à Produto Digital a criação dos mesmos sem que o cliente expresse essa vontade por escrito. O cliente fará chegar à Produto Digital, através do e-mail do nosso departamento de gestão de conteúdos, todos os conteúdos que pretenda ver inseridos e/ou modificados no seu website. As excepções são aplicáveis.

As intervenções referidas estão relacionadas com os módulos de gestão e referem-se à manutenção de segurança, estabilidade e actualização do website. Existe um limite de inserção/actualização de artigos ou produtos e está expresso em cada plano contratado (ex: Plano Combi com 50 artigos/produtos por mês). Em condições normais, o cliente compromete-se a fornecer à Produto Digital os conteúdos com uma antecedência mínima de 48 horas do inicio das alterações. As excepções são aplicáveis.

Nos casos em que a gestão de conteúdos esteja a cargo exclusivo do cliente a Produto Digital fará igualmente análises de gestão de desempenho com os módulos de gestão incluídos referentes à manutenção de segurança e estabilidade do produto durante o período em que o plano vigore. Disponibilizamos uma área administrativa privada para a realização de todas as operações de gestão do website que ficará a cargo do cliente.

A Produto Digital faz backups periódicos da base de dados de cada website alojado nos seus servidores. Contudo, a perda de algum dado poderá existir se o mesmo estiver relacionado com o mau uso do website ou base de dados ou ainda por falhas de carácter técnico. Se o desejar, o cliente pode solicitar o backup da sua base de dados a qualquer momento da sua subscrição ou se desistir de continuar a ser nosso cliente. A Produto Digital não fornece o backup da base de dados ao cliente se a subscrição terminar por falta de pagamento. Neste caso a mesma será destruída após 90 dias. 

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DOMÍNIOS LICENCIADOS

 

A compra de uma subscrição exige que o cliente forneça os nomes de domínio (URLs) sobre o qual o produto ou serviço irá ser aplicado. Se o domínio já existir é necessário saber da sua validade. Se tivermos de criar um novo a designação do mesmo será da sua responsabilidade. Note que os domínios terão de ser únicos, por isso poderemos estar sujeitos à sua disponibilidade. Esta operação terá de ser realizada antes do produto estar concluído.

Salvo nas excepções assinaladas, os domínios com as extensões .com/.net/.org/.us/.info/.mobi, estão incluídos nos planos comercializados e serão automaticamente renovados todos os anos, no momento da revalidação da sua subscrição.
Se, ao subscrever um dos nossos planos já possuir um domínio com as mesmas extensões anteriormente referidas, poderá transferi-lo para os nossos servidores. Poderão existir taxas adicionais.

A Produto Digital além dos domínios com as extensões .com/.net/.org/.us/.info/.mobi que normalmente estão incluídas nos planos, disponibiliza as seguintes para compra: .ac/ .am/ .asia/ .be/ .biz/ .bz/ .ca/ .cc/ .co/ .co.uk/ .com.cn/ .com.pt/ .com.tw/ .de/ .edu.pt/ .eu/ .fm/ .fr/ .gs/ .idv.tw/ .in/ .io/ .it/ .jp/ .kids.us/ .la/ .me/ .ms/ .name/ .net.cn/ .net.nz/ .net.pt/ .nl/ .nome.pt/ .nu/ .org.cn/ .org.pt/ .org.tw/ .pt/ .sh/ .tc/ .tv/ .tw/ .vg/ .ws.
Temos preços competitivos para si, ao ser nosso cliente. Contacte-nos.

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USO LIMITADO DE PRODUTOS

 

É sempre possível fazer o upgrade da sua subscrição actual para uma outra. Entre em contacto connosco para discutir as suas necessidades.

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RENOVAÇÃO DE SUBSCRIÇÃO

 

Todos os clientes têm direito a renovar as suas subscrições no momento certo. 

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USO NÃO AUTORIZADO

 

Não é autorizada a redistribuição dos nossos produtos através de qualquer meio assim como a remoção do nosso logótipo no rodapé de cada website sem o nosso consentimento prévio.

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DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

Não pode reclamar a propriedade intelectual ou exclusiva de qualquer dos nossos produtos, na totalidade ou em parte, modificados ou não. Todos os produtos comercializados pela Produto Digital têm propriedade intelectual e estão sujeitos a direitos de autor. No caso de serem usadas aplicações cuja propriedade seja de terceiros, a Produto Digital responde apenas pelo seu bom funcionamento, não reservando para si os direitos de autor das mesmas. A Produto Digital não vende qualquer produto que não seja da sua autoria. Nesses casos poderão aplicar-se valores em consequência do trabalho realizado na execução de serviços por tempo gasto. Em nenhum caso a Produto Digital pode ser responsabilizada por quaisquer danos directos, indirectos, especiais, acidentais ou consequentes ou outras perdas decorrentes do uso ou da incapacidade de utilizar os nossos produtos.

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ACTUALIZAÇÕES

 

Sempre que necessário, serão realizadas operações de verificação dos produtos comercializados, para que os mesmos possam funcionar sem problemas e actualizados para as versões mais recentes. Este processo decorre em todos os produtos comercializados. No entanto, não podemos evitar que ocasionalmente ocorram problemas de funcionamento, resultantes de situações imprevistas. Caso detecte alguma anomalia na utilização do produto, por favor, contacte-nos de imediato.

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PAGAMENTOS E PROMOÇÕES

 

O pagamento de cada subscrição é efectuado até ao dia 5 do próprio mês a que se destina. As intervenções não serão consideradas enquanto o pagamento não for realizado. Se o pagamento não for feito até 30 dias, o website em causa será suspenso de imediato, sendo reactivado após a liquidação em falta. Os pagamentos poderão efectuar-se através do website da Produto Digital, no espaço reservado às renovações de subscrições na conta de cada cliente. Os preços assinalados não incluem IVA ou outros encargos. Se não for possível a renovação automática entre em contacto connosco para proceder ao pagamento devido.

Actualmente os meios de pagamento disponíveis são Visa, MasterCard, American Express ou PayPal. Se preferir poderá ainda optar por transferência bancária, contacte-nos.

Os descontos ou promoções que eventualmente possam existir, serão divulgados no website www.produtodigital.net ou em outros meios de divulgação como publicidade. As especificidades de cada desconto ou promoção serão divulgadas no momento da sua exposição pública.

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SERVIÇOS EXTRA

 

O serviço de produção de fotografia profissional ou criação de imagens gráficas não fazem parte dos produtos comercializados. Qualquer motivo extra será tratado pontualmente com o cliente. Não estão incluídos eventuais serviços de transporte. Serviços extra com relação directa ao website têm um custo de 20,00 Euros/hora.

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CMS

 

A Produto Digital oferece a possibilidade de se poderem usar produtos com base em sistemas de gestão de conteúdos CMS, como sendo o Joomla!, Wordpress, Drupal e outros. A vantagem destes sistemas está no facto de o próprio cliente poder realizar operações básicas de gestão de conteúdo do seu próprio website. A Produto Digital integra a comunidade Joomla!, contribuindo na melhoria da oferta do sistema e aplicações integradas e independentes.

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GARANTIA E SUPORTE

 

A Produto Digital não pode garantir que o produto ofereça total estabilidade, desempenho e capacidades globais infindáveis. As limitações decorrentes da própria internet e dos meios usados, poderão permitir a ocorrência de máximos imprevistos. Não garantimos também a continuidade do produto assim que desistir de uma subscrição, uma vez que, nesse caso, não terá mais acesso a actualizações do produto ou suporte técnico. A destruição de backups poderá ocorrer após 90 dias após o cancelamento ou anulação de uma subscrição, se não for reclamada pelo próprio cliente dentro desse período. 

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 Políticas de Utilização

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